Mang lại dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp chính là tạo ấn tượng tốt ngay từ buổi đầu – là điều kiện bắt buộc của đội ngũ nhân viên tiếp nhận ý kiến khách hàng. Muốn thành công trong ngành dịch vụ khách hàng, chúng ta cần nắm rõ những nhu cầu, mong đợi của […]
Thị trường kinh doanh đang trở nên ngày càng biến động và năng động hơn. Những thay đổi mới trong điều kiện thị trường, nhu cầu mới từ khách hàng và ra mắt sản phẩm mới (với mục tiêu mới). Các đội ngũ có khả năng thích nghi và phát triển trong những môi trường […]
Khóa học được thiết kế nhằm nâng cao kỹ năng đào tạo và sự tự tin khi trình bày trong khóa học cho các giảng viên. Chương trình tập trung vào việc phát triển kỹ năng thực tế này sẽ giúp những người chưa có nhiều kinh nghiệm có được kiến thức và sự tự […]
Đội ngũ giám sát hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực kinh doanh và có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả làm việc của nhân viên. Khóa học này sẽ giúp đội ngũ giám sát đạt được những kỹ năng cần thiết để mang lại hiệu quả và chuyển từ […]
Cảm xúc của chúng ta có thể ảnh hưởng đến cách chúng ta phản ứng tại nơi làm việc hàng ngày. Có mức độ Trí tuệ cảm xúc (EI) cao hơn có nghĩa là có khả năng nhận ra hành vi, tâm trạng và động lực của bạn và quản lý chúng theo cách tích […]
Khoá học này thiết kế để giúp học viên phát huy những kỹ năng trong việc quản lý thời gian và hoạch định – 1 cách kiểm soát thời gian tại công sở để đạt hiệu quả công việc cao hơn trong thời gian ngắn hơn. Khoá học này cũng giới thiệu những phương pháp […]
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, các tổ chức đã xác định tư duy sang tạo và giải quyết vấn đề là những kỹ năng không thể thiếu đối với thành công của một nhân viên và tổ chức của họ. Các chuyên gia thành công nhất có thể đánh giá môi trường, phân […]
Thành công phụ thuộc vào khả năng của một người trong việc xây dựng các mối quan hệ bền vững ở mọi cấp độ tổ chức. Với khóa học Kĩ Năng Quản Lý Các Stakeholder này, bạn sẽ học cách làm việc phối hợp với các stakeholder, tăng cường sự tin tưởng và hợp tác, […]
