Nghi thức xã giao trong kinh doanh đó là sự thể hiện bản thân một cách tinh tế nhằm cho thấy bạn nghiêm túc, nổi bật và hoàn thành mục tiêu của mình một cách trách nhiệm. Nếu bạn muốn thành công trong mọi tình huống thì đây là khóa học cho bạn.
Đối tượng:
Khóa học này được thiết kế để hỗ trợ cấp quản lý xác định và tránh những lỗi xã giao thông thường; xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đồng nghiệp, nhân viên và khách hàng, ngăn ngừa việc vô tình không tôn trọng hoặc thiếu tôn trọng.
Mục tiêu khóa học:
Nâng cao kiến thức và kĩ năng trong nghi thức xã giao và tạo dựng một hình ảnh chuyên nghiệp.
Nội dung khóa học:
Chào hỏi, gặp gỡ và giới thiệu mọi người
- Những đặc điểm của một cái bắt tay chuyên nghiệp
- Tạo dựng ấn tượng tích cực từ cái nhìn đầu tiên
- Các lời khuyên nhằm giúp bạn ghi nhớ tên
- Giới thiệu một nhân viên, khách hàng và những nhân vật quan trọng một cách chuyên nghiệp
- Các hình thức xưng hô và thời điểm sử dụng chúng
- Nói lời chào tạm biệt và kết thúc cuộc trò chuyện
- Cách thức trao đổi danh thiếp
Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp
- Yêu cầu về trang phục đối với nam giới và phụ nữ trong kinh doanh là gì?
- Sức mạnh của trang phục – khi nào và như thế nào để “gây ấn tượng”
- Phân biệt giữa thường phục ở nhà với thường phục trong kinh doanh
- Hướng dẫn trang phục cho các dịp bình thường và trang trọng trong kinh doanh
Kỹ thuật trong giao tiếp
- Sử dụng kỹ thuật 3V để truyền đạt thông điệp của bạn một cách hiệu quả tại nơi làm việc
Phản hồi và giao tiếp bằng công nghệ
- Phong cách giao tiếp – phong cách nào hợp với bạn nhất?
- Các kênh giao tiếp khác nhau với ưu và khuyết điểm:
- Thư thương mại
- Email viết vội (thường để lại hối tiếc)
- Giao tiếp qua Internet sử dụng các tiện ích như netmeeting, MSN và Skype
- Trả lời điện thoại di động, tin nhắn SMS và nhận cuộc gọi
Điều phối cuộc họp
- Hiểu đúng về các nghi thức xã giao trong cuộc họp
- Cách lịch sự để xen vào, bình luận hoặc nói lên sự phản đối
- Kinh nghiệp và kỹ thuật để tổ chức cuộc họp thành công
- Phương pháp tiếp cận và duy trì cuộc họp đạt hiệu quả
Nghi thức giải trí
- Các lỗi thông thường trong nghi thức ăn
- Cách thức trò chuyện trong bữa trưa hoặc bữa tối trong kinh doanh
- Cách giao tiếp đúng đắn khi giao lưu với nhân viên và quản lý
- Quản lý việc sử dụng rượu trong và sau giờ làm việc
Thông tin chi tiết khóa học
Thời lượng: 27 tháng 10, 2020
Địa điểm: Khách sạn 3 sao
Giảng Viên: TBC
Ngôn ngữ giảng dạy: Tiếng Việt
Học phí: 2,700,000 / học viên (đã bao gồm tất cả các chi phí tài liệu, giảng viên, ăn trưa, địa điểm. Không phát sinh thêm phụ phí)
Đăng ký tham dự tại đây hoặc điền vào form bên dưới