Vai trò của nhà quản lý như một huấn luyện viên
- Huấn luyện là gì và có thể áp dụng nó ở đâu trong tổ chức?
- Hiểu rõ thế nào là huấn luyện – kiến thức, kỹ năng, và thái độ
- Sự khác biệt giữa huấn luyện “đầu vào” và “đầu ra”
Đặc trưng của 1 một khóa huấn luyện hiệu quả
- Những thủ thuật để phát triển phong cách huấn luyện đầu ra và khuyến khích khám phá dựa trên học tập
- Phát triển các kỹ thuật đặt câu hỏi
- Phát triển mạnh kỹ năng giao tiếp
- Thích ứng với cách huấn luyện của bạn
Cấu trúc cho 1 buổi huấn luyện
- Hiểu rõ 4 phần trong mô hình huấn luyện được thiết kế để giúp bạn từ chuẩn bị cho đến phản hồi
- Mô hình GROW cho việc phát triển huấn huyện
Đặt ra mục tiêu và mục đích
- Đặt ra mục tiêu huấn luyện – Mục tiêu SMART
Huấn luyện nhân viên mới
- Giúp đỡ nhân viên trong việc “tiếp thu” quy trình huấn luyện,
- Mở các khóa huấn luyện – cái gì cần ngắn gọn, cái gì cần đào sâu
- Phát triển kế hoạch huấn luyện
Quản lý nhân viên biểu hiện kém
- Điều nên làm khi sự việc đi theo hướng sai
Kỹ năng phản hồi
- Phản hồi – nguyên tắc chính cho người huấn luyện theo dõi
Giám sát hiệu suất
Thực hành các buổi huấn luyện tại nơi làm việc
-724x1024.png)
