Kỹ Năng Đàm Phán Thành Công

Quản lý, giám sát và những nhân viên muốn nâng cao kỹ năng thương lượng để áp dụng trong các tình huống nơi công sở.

Có được các kiến thức và phương tiện cần thiết để có thể thành công trong các cuộc đàm phán mang tính chất cạnh tranh và hợp tác

Nắm rõ cách tận dụng thời gian hiệu quả nhất trong quá trình chuẩn bị đàm phán thương lượng

Hiểu rõ giá trị của các kỹ năng gây ảnh hưởng – kỹ năng hữu dụng nhất trong các cuộc đàm phán

Nhận biết những thủ thuật mánh khóe được sử dụng trong cuộc thương lượng đàm phán và cách đối phó chúng

Nhận biết những yếu tố làm nên sự khác biệt giữa một cuộc đàm phán thương lượng đạt hiệu quả cao và trung bình

Giá trị của thương lượng/đàm phán

- Hiểu được tầm quan trọng của thương lượng/đàm phán
- Qui trình thương lượng/đàm phán

Tạo ra một môi trường thương lượng thích hợp

- Hoạch định và chuẩn bị cho cuộc thương lượng
- Quan điểm về cuộc thương lượng
- Sử dụng đối tượng trung gian

Theo đuổi mục tiêu “win-win”, đôi bên cùng có lợi

Nhận biết các phong cách khác nhau để giải quyết xung đột

- Thiết lập tiếng nói chung
- Cách tiếp cận cuộc thương lượng
- Hoạch định và chọn lựa chiến lược

Kỹ năng giao thiệp và ngôn ngữ hình thể

- Sử dụng hiệu quả lời nói, giọng điệu và ngôn ngữ hình thể trong đàm phán
- Kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi

Thấu hiểu được qui trình đàm phán

Phát triển mối quan hệ lâu dài và chuẩn bị môi trường đàm phán trong tương lai

Thực hành những kỹ thuật thông qua hoạt động đóng vai và nhận phản hồi

Những bài tập tình huống nhằm củng cố bài học.