Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Khóa học kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp dành cho quản lý các cửa hàng bán lẻ và nhân viên trực tiếp bán hàng, nhằm cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết, để thêm yêu nghề bán hàng và biết cách làm gia tăng doanh số một cách hệ thống và chuyên nghiệp, góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh của công ty.

Sau khóa học này, học viên có thể:
- Nâng cao sự tự tin & thêm yêu nghề bán hàng.
- Xác định được những năng lực cần có của một nhân viên bán hàng để đạt được những thành tích cao và trở thành người bán hàng chuyên nghiệp
- Nhận diện các yếu tố tác động đến doanh số, và biết cách nâng cao doanh số bán hàng.
- Biết cách duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để có thêm nhiều khách hàng trung thành với thương hiệu.

Phần 1: Nghề bán hàng
- Định nghĩa về bán hàng
- Những thuận lợi và thách thức của nghề bán hàng
- Tạo nên sự khác biệt trong bán hàng
- Những tiêu chí để đánh giá sự thành công của một người bán hàng
- Hành trang của người bán hàng thành công
Phần 2: Các cách để gia tăng doanh số
- Khách hàng tiềm năng
- Khách hàng của bạn là ai?
- Chân dung khách hàng của công ty
- Tìm kiếm khách hàng ở đâu?
- Tiếp cận và thu hút khách hàng
- Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật sự
- Chuẩn bị cho việc bán hàng
- Kết nối tình cảm với khách hàng- Trở thành người bạn của khách hàng trước khi bán hàng
- Tìm hiểu nhu cầu, động cơ mua hàng của khách hàng
- Giới thiệu sản phẩm và thuyết phục khách hàng- Giúp khách hàng mua được sản phẩm họ cần.
- Vượt qua sự từ chối của khách hàng để chốt bán hàng
- Kỹ thuật chốt bán hàng
- Tăng giá trị đơn hàng
- Kỹ thuật bán cao hơn
- Kỹ thuật bán nhiều hơn
- Giữ chân khách hàng & khuyến khích họ mua hàng
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng – Làm khách hàng luôn nhớ về công ty
- Giải quyết những khiếu nại, than phiền của khách hàng